Σε λειτουργία ψηφιακός βοηθός με AI για την κρατική αρωγή μετά από φυσικές καταστροφές

Το Υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας ανακοίνωσε στις 3 Νοεμβρίου 2026 την έναρξη λειτουργίας του Ψηφιακού Βοηθού Κρατικής Αρωγής, μέσω της Γενικής Γραμματείας Αποκατάστασης Φυσικών Καταστροφών και Κρατικής Αρωγής.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του υπουργείου (civilprotection.gov.gr). Δίνει γενική, μη εξατομικευμένη πληροφόρηση για τις οικονομικές ενισχύσεις, τα μέτρα στήριξης των πληγέντων και τις διαδικασίες χορήγησής τους. Βασίζεται σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα: ο πολίτης κάνει ερωτήσεις σε απλή συνομιλία, από κινητό ή υπολογιστή, στα ελληνικά ή στα αγγλικά, γραπτά ή φωνητικά. Ο βοηθός θυμάται τα προηγούμενα ερωτήματα της ίδιας συνεδρίας, και οι χρήστες μπορούν να αξιολογούν τις απαντήσεις.

Δεν απαιτείται ταυτοποίηση ούτε υποβολή προσωπικών δεδομένων, αφού η υπηρεσία δεν εξετάζει εξατομικευμένα αιτήματα. Φιλοξενείται στο Κυβερνητικό Υπολογιστικό Νέφος (G-Cloud) και, σύμφωνα με το υπουργείο, σχεδιάστηκε με βάση τον ΓΚΠΔ, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 για την τεχνητή νοημοσύνη και τον ν. 5321/2026.

Οι απαντήσεις παραπέμπουν, όπου είναι τεχνικά εφικτό, στις επίσημες πηγές. Το υπουργείο σημειώνει ότι, επειδή ο βοηθός αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη, δεν μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη ακρίβεια κάθε απάντησης. Οι πληροφορίες έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα, δεν αποτελούν διοικητική πράξη και δεν υποκαθιστούν τις αρμόδιες υπηρεσίες.